FDM vejhjælp dækker en række forskellige situationer, hvor du har brug for assistance på vejen. Det omfatter blandt andet hjælp, hvis din bil går i stå, får punktering eller ikke kan startes. FDM vejhjælp kan også hjælpe, hvis du kører tør for brændstof, eller hvis du låser dig selv ude af din bil. Derudover dækker FDM vejhjælp også bugsering af din bil til nærmeste værksted, hvis det ikke er muligt at reparere den på stedet. Ydelserne er inkluderet i dit FDM-medlemskab, så du undgår ekstra omkostninger, når du har brug for hjælp på vejene.
Hvor hurtigt kommer FDM vejhjælpen?
FDM vejhjælp er kendt for at være hurtig og effektiv. I de fleste tilfælde vil en FDM vejhjælpsvogn være fremme inden for 30-45 minutter, afhængigt af din placering. FDM har et landsdækkende netværk af vejhjælpsvogne, så de kan hurtigt sende en vogn ud, uanset hvor du befinder dig. Hvis du har brug for yderligere information om FDM vejhjælp, kan du læse mere om FDM vejhjælp FAQ her.
Hvad koster FDM vejhjælp?
Prisen for FDM vejhjælp afhænger af det medlemskab, du har valgt. FDM tilbyder forskellige medlemskabstyper, som hver især inkluderer forskellige former for vejhjælp. De billigste medlemskaber starter fra omkring 300 kr. om året og giver adgang til basale former for vejhjælp, som f.eks. starthjælp og hjælp ved punktering. Mere omfattende medlemskaber, der også dækker bugsering, udskiftning af dele og andre former for assistance, koster typisk mellem 600-800 kr. om året. Uanset hvilket medlemskab du vælger, får du adgang til FDM’s landsdækkende netværk af vejhjælpstjenester, som sikrer, at du hurtigt kan få den hjælp, du har brug for, når du står i en uheldig situation på vejen.
Hvordan bestiller jeg FDM vejhjælp?
For at bestille FDM vejhjælp, kan du gøre følgende: Ring til FDM på telefon 70 10 40 45 og oplys dit medlemsnummer samt en beskrivelse af din situation. FDM-medarbejderen vil herefter hjælpe dig videre og sørge for, at der sendes en vejhjælpstekniker til din position hurtigst muligt. Alternativt kan du også bestille vejhjælp via FDM’s app eller hjemmeside. Her skal du blot logge ind med dit medlemsnummer og følge de trin, der bliver præsenteret for dig.
Hvilke dækningsmuligheder har jeg med FDM vejhjælp?
Med FDM vejhjælp har du forskellige dækningsmuligheder, afhængigt af det medlemskab du vælger. Det grundlæggende medlemskab dækker op til 3 hjælpekald om året, hvor du kan få hjælp til at få din bil i gang igen, hvis den f.eks. går i stå eller punkterer. Du kan også få hjælp til at blive slæbt til nærmeste værksted eller hjem. Derudover tilbyder FDM også et udvidet medlemskab, som giver dig yderligere dækning, såsom erstatningsbil, hotelovernatning og hjælp til at få din bil repareret, hvis den ikke kan køre videre.
Kan jeg få hjælp, hvis jeg er uden for Danmark?
Ja, FDM vejhjælp dækker også, hvis du får brug for assistance uden for Danmark. Hvis dit køretøj går i stykker eller får et dæk punkteret, mens du er på ferie eller forretningsrejse i udlandet, kan du kontakte FDM døgnet rundt for at få hjælp. FDM har et omfattende netværk af samarbejdspartnere i Europa, som kan tilbyde assistance og bugsering, så du hurtigt kan komme videre med din rejse. Det eneste du skal gøre, er at kontakte FDM, som vil sørge for at få dig hjulpet så hurtigt som muligt.
Hvad gør jeg, hvis jeg har brug for ekstra hjælp?
Hvis du har brug for ekstra hjælp ud over den standard vejhjælp, som FDM tilbyder, kan du kontakte deres kundeservice. De kan hjælpe dig med at finde den rette løsning til din situation. Du kan enten ringe til deres hotline eller sende en e-mail, hvor du beskriver dit problem. FDM’s kundeservice er klar til at guide dig igennem processen og sikre, at du får den hjælp, du har brug for.
Hvordan fungerer FDM vejhjælp ved punktering?
Når du får punktering, kan du kontakte FDM vejhjælp, som vil sende en mekaniker til at hjælpe dig. Mekanikeren vil først undersøge dækket for at vurdere, om det kan lappes eller skal skiftes. Hvis dækket kan lappes, vil mekanikeren udføre en midlertidig reparation, så du kan køre videre. Hvis dækket skal skiftes, vil mekanikeren montere et reservehjul, så du kan komme sikkert videre. FDM vejhjælp dækker omkostningerne til arbejdet og eventuelle reservedele, så du ikke skal betale noget selv.
Kan jeg få hjælp, hvis jeg har en leaset eller firmabil?
Ja, du kan få hjælp fra FDM vejhjælp, selv om du kører i en leaset eller firmabil. FDM vejhjælp dækker alle personbiler, uanset om de er privatejede, leasede eller firmabiler. Så længe du er medlem af FDM, kan du få assistance, hvis du får problemer med din bil, uanset ejerforhold.
Hvor længe gælder mit FDM vejhjælpskort?
FDM vejhjælpskort gælder for et år ad gangen. Kortet fornyes automatisk, når dit medlemskab af FDM forlænges. Du kan derfor regne med, at dit kort er gyldigt, så længe du er medlem af FDM. Hvis du har brug for at tjekke udløbsdatoen på dit kort, kan du finde den på dit medlemskort eller i din digitale FDM-profil.